隱私政策｜Privacy Policy
歡迎來到 AOZORA 青空選物。
我們珍惜每一位顧客的信任，也重視您的個人資料與隱私安全。
本網站由 青空國際有限公司（以下簡稱「本公司」）經營。為讓您安心享受購物服務，我們依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令，訂定以下隱私政策，說明個人資料的蒐集、處理、利用及保護方式。
一、個人資料蒐集範圍
當您使用本網站服務時，我們可能依實際使用情況蒐集以下資料：
基本資料： 姓名、聯絡電話、電子郵件地址、收件地址等。
會員資料： 會員帳號、會員相關設定及購物紀錄。
交易資料： 訂單編號、購買商品、付款狀態、配送資訊、退款紀錄及其他交易相關資料。
網站使用資訊： IP 位址、裝置類型、瀏覽器資訊、瀏覽紀錄及 Cookie 等資訊。
客服聯繫資料： 您透過客服信箱、網站表單或其他官方管道主動提供的詢問內容及相關資料。
我們將依提供服務所需的合理範圍蒐集資料，不會要求您提供與交易目的無關的個人資訊。
二、個人資料使用目的
我們蒐集個人資料，主要用於：
處理訂單、確認付款及安排商品配送。
提供會員服務、訂單查詢及售後服務。
處理退換貨、退款及消費爭議。
回覆顧客問題、提供必要的交易通知。
維護網站運作、資訊安全及交易安全。
分析網站使用情況，改善購物體驗與服務品質。
在符合法令及取得必要同意的情況下，提供品牌消息、新品介紹與優惠活動資訊。
履行依法應負的稅務、會計及其他法定義務。
三、個人資料利用期間、地區與方式
利用期間： 自蒐集資料時起，於提供服務、履行契約、處理售後事項及依法保存紀錄所必要的期間內使用；目的消失或期限屆滿後，依相關法令停止利用、刪除或進行適當處理。
利用地區： 主要為台灣地區；若因網站平台、金流、物流或其他必要服務涉及境外資訊處理，將於符合法令及採取適當保護措施的前提下進行。
利用方式： 透過本公司及依法合作之服務提供者，以電子或其他合法方式處理必要資料。
四、個人資料提供對象
為完成商品交易及提供網站服務，我們可能在必要範圍內，將相關資料提供給：
網站平台服務商： EasyStore 及本網站實際使用的相關技術服務提供者。
金流服務商： 處理付款、交易確認及退款之合作業者。
物流服務商： 進行商品配送、收件通知及退貨取件之物流業者。
客服或資訊技術服務商： 協助處理客戶問題、網站維護及系統安全。
依法有權調取資料之機關： 於法律規定或合法程序要求下提供必要資訊。
本公司不會任意出售顧客的個人資料，亦不會在缺乏合法依據的情況下，將資料提供第三方作無關用途。
五、Cookie 與網站分析工具
本網站可能使用 Cookie 及類似技術，以提供購物車、會員登入、網站分析及其他必要功能。
部分 Cookie 有助於記錄您的網站偏好、改善購物流程及了解網站使用情況。
若本網站啟用 Google Analytics、Meta Pixel 或其他第三方分析與廣告工具，相關服務可能依其設定及適用政策處理網站互動資訊。
您可透過瀏覽器設定限制或清除 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常使用。
本公司將依適用法令及實際使用之追蹤工具，提供必要的告知與選擇機制。
六、行銷資訊與訂閱通知
若您訂閱電子報、優惠訊息或其他品牌通知，我們可能透過您同意的聯絡方式，分享 AOZORA 青空選物的新品、活動及品牌資訊。
您可隨時透過郵件內的取消訂閱功能，或聯繫客服，表示不願繼續接收行銷訊息。
我們將依法停止利用您的個人資料進行相關行銷。
必要的訂單確認、付款、配送及售後服務通知，則可能因交易服務需要而持續提供。
七、個人資料安全保護
我們將採取合理且適當的資訊安全措施，避免個人資料遭受未經授權的存取、竄改、洩漏、毀損或遺失。
本網站透過 EasyStore 電子商務平台提供購物功能，相關交易及會員資料將依平台服務架構及安全機制處理。
我們亦將合理限制可接觸個人資料的人員範圍，並要求相關人員與合作廠商依規定保護資料。
八、個人資料當事人權利
依據《個人資料保護法》，您可以依法就自己的個人資料行使以下權利：
查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。
如需行使上述權利，請透過本政策所列客服管道與我們聯繫。
為保護個人資料安全，我們可能需要先確認申請人的身分，並依法處理相關請求。
如部分資料依法仍須保存，本公司將向您說明相關原因與處理方式。
九、不提供個人資料之影響
您可自行選擇是否提供個人資料。
但若您未提供訂單處理、付款、配送或客服所需的必要資訊，本公司可能無法完成相關交易或提供部分服務。
非必要之行銷資訊訂閱，則不影響您的一般購物權益。
十、第三方網站連結
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當您離開本網站，進入第三方網站時，相關資料蒐集與利用方式將依該網站的隱私政策辦理。
建議您在使用第三方服務前，先閱讀其隱私及個人資料保護規範。
十一、隱私政策修訂
本公司可能因法令變動、網站功能調整或營運需求而更新本隱私政策。
修訂內容將公告於本網站，並標示最新更新日期。
涉及依法應另行告知或取得同意之事項時，我們將依規定辦理。
十二、聯絡我們
如果您對個人資料使用、隱私保護或本政策有任何疑問，歡迎與我們聯繫。
品牌名稱： AOZORA 青空選物
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最後更新日期： 2026 年 10 月 21 日
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